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Sith
05.12.2003, 16:58
Message from the CEO (Christmas Event Organizer): Dr. J. Christus v. Bethlehem

Status Update:
Wie Weihnachten 2002 im Internet gezeigt
hat, heißt Weihnachten nicht mehr
Weihnachten, sondern X-mas, also muss der
Weihnachtsmann entsprechend auch
ab jetzt X-man heissen !
Da X-mas 2003 quasi schon vor der Tür steht,
ist es spätestens seit Oktober
höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung
zu beginnen - Verzeihung -
seit Oktober ist es höchste Zeit, mit dem
Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion just-in-time
vorzubereiten.

Hinweis:
Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1.
Advent) für die diesjährige SANCROS
(Santa Claus Road Show) findet bereits am
30. November 2003 statt. Daher
wurde das offizielle Come-together des
Organizing Commitees unter Vorsitz
des CIO (Christmas Illumination Officer)
abgehalten.

Erstmals haben wir ein
Projekt-Status-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine,
in Workshops entwickelte To-do-Liste und
einheitliche Job Descriptions
erstellt wurden. Dadurch sollen klare
Verantwortungsbereiche, eine
powervolle Performance des Kundenevents und
optimierte Geschenk-Allocations
geschaffen werden, was wiederum das
Service-Level erhöht und außerdem
hilft, X-mas als Brandname global zu
implementieren.

Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem
Co-Head des Global Christmas
Markets (formerly Knecht Ruprecht) die
Ablauforganisation abzustimmen, die
Geschenk-Distribution an die zuständigen
Private-Schenking-Center
sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu
definieren. Erstmals sollen
auch sog. Geschenk-Units über das Internet
angeboten werden.

Die Service Provider (Engel, Elfen und
Rentiere) wurden bereits via
Conference Call virtuell informiert und die
Core Competence vergeben. Ein
Bündel von Incentives und ein separates
Team-Building-Event an geeigneter
Location sollen den Motivationslevel erhöhen
und gleichzeitig helfen, eine
einheitliche Corporate Culture samt Identity
zu entwickeln.

Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur
Seite zu stellen, wurde aus
Budgetgründen zunächst gecancelled.
Stattdessen wurde auf einer
zusätzlichen Client Management Conference
beschlossen, in einem Test Market als
Pilotprojekt eine Hotline für kurzfristige
Weihnachtswünsche einzurichten,
um den Added Value für die Beschenkten zu
erhöhen. Durch ein ausgeklügeltes
Management Information SysTem (MIST) ist
auch benchmark-orientiertes
Controlling für jedes
Private-Schenking-Center möglich.

Nachdem ein neues Literaturkonzept und das
Layout-Format von externen
Consultants (Osterhasen Associates)
definiert wurde, konnte auch schon das
diesjährige Goldene Buch (Golden Book
Release 2003.1) erstellt werden. Es
erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet
und einen Newsletter für das
laufende updating. Hochauflagige lowcost
Giveaways dienen zudem als Teaser
und flankierende Marketingmaßnahmen.

Ferner wurde durch intensives Brainstorming
ein Konsens über das Mission
Statement gefunden. Es lautet: "Let's Keep
the Candles Burning" und ersetzt
das bisherige "Frohe Weihnachten".

X-man hatte zwar anfangs Bedenken angesichts
des Corporate Redesign. Er
akzeptierte aber letztendlich den
progressiven Consulting-Ansatz, auch im
Hinblick auf das Shareholder Value, und
würdigte das Know-how seiner
Investor-Relation-Manager.


In diesem Sinne: Let's Keep the Candles Burning