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  1. #1
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    Default Telekom Vertragsübernahme nicht mehr möglich?

    Moin,

    ich habe ein kleines Problem:

    Es geht um einen Call&Surf Comfort Telekom-Vertrag, dieser soll nicht gekündigt, sondern von einer dritten Person komplett, Anschlussadresse bleibt die Gleiche, übernommen werden. Also im Prinzip soll sich nur der Besitzer des Vertrages ändern (Privat zu Privat).

    Kennt sich damit jemand aus? Bei der Hotline habe ich nur ein "ich glaube nicht" als Antwort bekommen, was nicht gerade sehr sicher gewirkt hat. Die hatten nur die Lösung, die im Endeffekt nur so aussah, dass man am Ende 2 Verträge gehabt hätte, einen komplett Neuen und einen Vertrag der dann den alten Anschluss geerbt hätte, was ich äußerst unbefriedigend fand. Ich wäre ja auch durchaus bereit, da eine "Wechsel-", oder "Umschreibgebühr" zu bezahlen.

    Falls jemand da Hilfe weiß, ich wäre dankbar.

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  2. #2
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    Also ich könnte im Kundencenter meinen Vertrag per Klick übertragen...
    Bin ich Schlaubischlumpf oder was???

  3. #3
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    Und wo da genau?

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  4. #4
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    Na bist du dort registriert? Dann Kundencenter für Mobilfunk. Dort dann Vertragsdaten. Dann steht bei mir bei Vertrags Partner ein Link Vertrag übergeben.
    Bin ich Schlaubischlumpf oder was???

  5. #5
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    Quote Originally Posted by vamp View Post
    Dann Kundencenter für Mobilfunk.
    Geht um Festnetz

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  6. #6
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    ohhh sorry dann ich nix gesagt
    Bin ich Schlaubischlumpf oder was???

  7. #7
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    das geht auf jeden, geh einfach in nen shop. Am besten gleich mit dem jetzigen Vertragspartner und dem Zukünftigen. Die Gebühr beträgt soweit ich weiß 50 € (Stand 2010).

  8. #8
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    Das wäre auch mein nächster Schritt gewesen, den Jungs im T-Punkt mal einen Besuch abstatten. Danke, ich werde weiter berichten.

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  9. #9
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    Meine ehemalige Mitbewohnerin hat es damals geschaft, den Vertag ohne mein Wissen auf mich umzuschreiben. Jedenfalls waren die Rechnungen seit ihrem Auszug an mich adressiert. Als ich den Vertag bei meinem Umzug dann kündigen wollte, hieß es nur, "Das können Sie nicht machen, den kann nur Frau X kündigen"

  10. #10
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    dann hat sie wohl nur die rechnungsanschrift geändert...

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